收费标准“盲盒”
在缺乏选择权之外，外卖行业还有一个问题是：收费标准“盲盒”。
由于外卖平台入驻商户品类众多，很难设置完全统一的规则。从商家的角度来说，有的是为了便于运输，更好保证食物色香味；或者让食物看上去更加有仪式感，所以尽可能选择好的、贵的包装物，提高消费者的体验度。
还有一些，则是在满减优惠、折扣优惠等价格压力下，用包装费来部分抵消优惠费用，或者通过销售包装物来获取利润，且越贵的包装物利润空间可能越大。
市民孟女士在入驻外卖平台的一家粥铺下单，选购了皮蛋瘦肉粥、灌汤小笼包、青菜瘦肉粥、茶叶蛋、蒸饺等产品，叠加店铺满减以及平台红包之后，最终支付金额约50元。其中，光是包装费就要近10元。
如此高昂的打包费，让她吃了一惊，并向商家表达了不解。商家晒出相应的明细单，记者看到，50元的总金额，是餐品价格算上打包费，并减去相应的优惠补贴。在此基础上，这一单被扣去7.4%的佣金，以及6.4元的配送服务费，商家实际到手金额约40元。“商家说，一单就赚几块钱，房租人工水电以及食材成本，再便宜就干不下去。”
市民张先生也遭遇了类似的情况。一次点外卖时，订单显示收取4个包装盒的费用，也就是4.5元。“送到一看，煎蛋和米粉装在一起，豆干和鸡腿装在一起，一共两个盒子，收了四个的钱。”
他找到商家要求退打包费，商家一开始称，“这是公司的设置，没有办法修改。”紧接着又来了一句，“那个煎蛋卖0.1元，收一点打包费过分吗？一个生鸡蛋买来都要7毛钱。”
初衷是“限塑”的打包费，显然成为不少商家成本转移的手段，或使“限塑令”沦为“卖塑令”。而消费者则面临收费标准“盲盒”，先是被优惠折扣吸引到店，下单时才发现要支付超出预期的打包费用，影响消费选择的准确性。
