倒在离酒店900米处
热心驴友救回了他
鲁怀敏说，儿子原本定于2月5日正式开始登山，由于天气等因素，儿子的行程于2月6日开始。然而2月11日下午回程的路上，鲁文出现了高原反应等意外情况。
在距离酒店900米的地方
鲁文用头上的信号灯
发送了求救信号后
瘫软在了路边
在获得黄先生等热心驴友救援后，鲁文回到酒店休息。期间，黄先生和一些热心驴友曾轮流多次查看鲁文的情况。
“晚上我看到他虽然脸有点浮肿，说话比较虚弱，但神志清醒。”
“他的状态比较平稳，沟通顺畅、意识清晰，我们给他喂了一些蔬菜粥、热茶，他还让我们从背包里拿了他自己带的补充体能的冲剂来喝，当天晚餐他的食量也还可以。”
情况突然恶化 保险公司却拒绝救援
但到了12日晚，鲁文的身体情况急转直下。
黄先生说，“我看到他把衣服摊开，手有些凉，他说话的语速也比白天慢了很多。他告诉我，他买了美亚保险，并且给了我他父亲的电话以及他的护照号等信息。”
几经周折
黄先生联系到了保险公司
希望保险公司安排直升机救援
但保险公司以保障区域
不含尼泊尔地区为由拒绝
“当对方回复
鲁文所购买的产品中
并不包含尼泊尔的救援时
我都懵了”
黄先生来不及和对方争论，提出希望先安排直升机救援，遭到了保险公司拒绝。
“最后我让他们
直接提供直升机救援公司电话
可以自费，救人要紧”
13日，鲁文的父亲鲁怀敏接到美亚公司电话，说鲁文的保险不含紧急救援。
“对方要求我汇美元到他们公司的账户。当天是大年初四，附近的银行早早关门了，我也没有外币账户，我根本不知道去哪里给他们汇钱。”
鲁怀敏希望保险公司先垫付费用，自己想办法去汇款。
之后美亚公司再次来电称，鲁文的保险不含尼泊尔。“孩子也买了你们（美亚公司）的保险，（尼泊尔）不在保但也是你们的客户，希望先行垫付，先救人再说，肯定不会赖账。”
但美亚公司还是拒绝了，表示只能帮忙联系直升机救援公司。
