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“顶流”博物馆出手!野生讲解员没活路了?网友吵翻,有人说:比官方讲解员照本宣科好……

上观新闻 2024-04-19 06:44:54

  最近,国内博物馆“顶流”之一的三星堆博物馆发布了最新的参观须知,开宗明义强调“未授权任何第三方机构或个人销售门票和讲解票”“人工讲解服务仅在陈列馆大厅讲解服务台办理”,明确4月20日起 未经许可任何社会机构和个人不得在馆内从事讲解活动和讲学、表演、采访、商业性拍摄、自媒体直播、录播等行为。

  无独有偶,上海博物馆也在3月29日发布公告优化预约规则和开放管理措施,对同一证件号反复多次预约等行为进行限制,强调“未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务。”近年来,国内多家博物馆都陆续出台规定严管社会人员讲解。

  “大批‘野导’不仅霸占预约名额,带着团队严重影响普通观众,讲解的有些内容简直离谱。”一些观众十分欢迎文博场馆严管社会讲解,但也有观众认为市场之所以存在,就是因为部分文博场馆预约难、讲解服务形式单一。

  这些野生讲解员们,何去何从?

  讲解团队游被“团灭”?

  “今后我可能要告别三星堆了”“大家的跟团行程里可能没有三星堆这一站了”近日,社交媒体上,陆续出现挂着“导游”“导览”之名的用户发布帖子,称三星堆博物馆最新的参观规定“将限制观众的选择”。

  上周日23时40分,三星堆博物馆发布了最新的参观须知。与参观须知同步发布的还有开通旅行社团队预约通道的公告,规定旅行社要办理购票业务须于4月20日至6月20日期间完成账号注册并通过审核,旅行社订单须10人起订,每单不超50人,每个账号单日下单不超过2次。需要在馆内带团讲解的导游还要在预约门票时上传讲解词,审核合格后可以在售票窗口领取“临时讲解证”,证件仅限带团导游实名使用,且须在4小时内归还。

  三星堆博物馆4月20日起实施的新规被认为针对的是社会讲解现象。

  在一些业内人士和观众看来,这些新规并非针对普通观众,而是各类收费社会讲解和以讲解之名倒卖门票的行为。近年国内许多客流量较大的博物馆都更新推出了类似的限制规则。

  “三星堆成伤心堆。”消息一出,一些在社交媒体上推广销售讲解服务的社会讲解人员感叹组队要10人以上还要提前预约,“小众团精品团没得选了”;还有人称旅行社一天最多只能带100名游客前往,“团队游等于团灭了”;一些人还在帖文里打广告,让观众抓紧新规4月20日实施前的“最后机会”。

  市民王桦去年曾前往三星堆博物馆参观,对展厅里穿梭的各类讲解人员印象深刻。他每次出游前做计划也发现,全国各个热门博物馆预约紧张,但社交媒体上总有各类“讲解”“研学”账号可以收费带进热门场馆。

  “无论文博场馆对社会人员讲解采取何种态度和措施,普通观众关注的是两个方面。”许多文博爱好者和王桦一样,一方面期待预约秩序和参观秩序更公平;另一方面则希望讲解品质能不断提升以满足观众的需求。

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